Insiden kecelakaan yang menimpa seorang bocah perempuan berusia 6 tahun di Neo Solo Grand Mall (SGM) pada Rabu (15/4/2026) malam viral. Video yang memperlihatkan BeritaKlik-BeritaKlik kaki korban terjepit eskalator tersebut beredar luas di grup WhatsApp.
Public Relations Neo Solo Grand Mall, Elvira Dyahajeng, mengatakan kecelakaan tersebut dipicu oleh penggunaan sandal jepit yang posisinya melebihi batas aman.
"Tadi memang ada kejadian anak kecil yang kakinya masuk ke samping eskalator karena melebihi garis kuning safety. Korban perempuan, usianya kurang lebih 6 tahun. Hal itu terjadi karena korban menggunakan sandal jepit," ujar Elvira saat dihubungi, Rabu (15/4/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Elvira menjelaskan bahwa peristiwa tersebut terjadi sekitar pukul 19.00 WIB pada eskalator yang menghubungkan Lantai 3 menuju Lantai 2. Pihak manajemen memastikan korban telah dievakuasi untuk mendapatkan perawatan medis.
"Adeknya turun eskalator bersama ibunya. Sang ibu membawa dua anak, satu korban yang berusia 6 tahun dan satu lagi kakaknya yang lebih besar. Ibunya menggandeng anak di sisi kanan dan kiri. Kemudian, kaki si adek yang memakai sandal jepit melewati garis kuning safety zone hingga masuk ke sisi samping eskalator," ungkapnya.
Melihat kejadian tersebut, petugas keamanan dan tim terkait yang berada di lokasi segera memberikan pertolongan pertama.
"Saat ini adiknya sudah ditangani oleh tim medis di rumah sakit terdekat dengan didampingi pihak manajemen mal. Sejak awal kejadian hingga sekarang di rumah sakit, tim manajemen terus mendampingi pihak keluarga," terangnya.
Pihak manajemen Neo Solo Grand Mall sangat menyayangkan kejadian ini dan kembali mengingatkan pengunjung untuk lebih waspada, terutama saat membawa anak kecil. Elvira menekankan pentingnya mematuhi rambu keselamatan yang telah terpasang di seluruh area mal.
"Manajemen sudah menyediakan banyak imbauan, baik dalam bentuk cetak, di media sosial, melalui layar TV di mal, hingga sounding rutin oleh customer service untuk memperhatikan keamanan saat naik eskalator. Sebab, eskalator tidak disarankan dinaiki tanpa alas kaki atau dengan menggunakan sandal jepit," pungkasnya.
Hingga saat ini, pihak keamanan mal masih melakukan pendalaman lebih lanjut melalui Berita Acara Pemeriksaan (BAP) internal untuk memastikan detail teknis kronologi kejadian tersebut.
(alg/apl)
