Menginap di hotel bintang lima biasanya identik dengan kemegahan gedung dan fasilitas yang serba mewah. Namun, sebuah standar baru yang dibawa oleh The Trans Luxury Hotel Surabaya mencoba menyentuh sisi yang lebih intim lewat pengalaman personal sejak detik pertama tamu menapakkan kaki di lobi.
Resmi memulai operasional perdananya lewat momen soft opening pada 14 Mei 2026, hotel yang terletak di Jalan Ahmad Yani No. 260 Surabaya ini menghadirkan sebuah tradisi bertajuk first guest experience.
Bukan sekadar proses check-in biasa, setiap tamu pertama akan langsung dimanjakan dengan sambutan personal yang menyeluruh. Mulai dari pemberian welcome rose bouquet and stem, suguhan signature welcome drink, hingga sajian premium praline chocolates yang menunggu di dalam kamar.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bahkan, sebagai bentuk penghargaan tertinggi, pihak manajemen menyisipkan handwritten welcome letter atau surat sambutan yang ditulis langsung dengan tulisan tangan oleh General Manager.
Alexander Jovanovic, General Manager The Trans Luxury Hotel Surabaya menegaskan bahwa kehangatan pelayanan sejak menit awal merupakan prioritas utama demi menciptakan rasa betah yang berkesan.
"Kami ingin memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman sejak pertama kali tiba. Tidak hanya dari sisi pelayanan, tetapi juga melalui fasilitas, dan berbagai benefit yang bisa langsung dinikmati selama menginap di The Trans Luxury Hotel Surabaya," ujar Alexander Jovanovic.
Sentuhan Emosional di Tengah Gaya Hidup Modern
Pendekatan personal ini sengaja dikawinkan dengan arsitektur modern yang serba terintegrasi di kawasan Surabaya Selatan. Berjarak sekitar 20 menit dari Bandara Internasional Juanda, akomodasi mewah ini langsung terhubung dengan superblok Trans Icon Surabaya untuk memudahkan akses hiburan urban.
Chief Business Officer Trans Hotel Group, Kiki Sulistianto menjelaskan bahwa kombinasi pelayanan personal dan fasilitas yang komplit akan mendefinisikan ulang makna sebuah akomodasi.
"The Trans Luxury Hotel Surabaya hadir bukan hanya sebagai tempat menginap, tetapi juga sebagai destinasi gaya hidup dengan fasilitas lengkap untuk bisnis, keluarga, maupun leisure. Kami ingin memberikan nilai lebih melalui berbagai benefit yang dapat langsung dirasakan oleh paratamu," ucap Kiki.
Ekosistem Liburan yang Intim
Kemewahan personal tersebut terus berlanjut hingga ke fasilitas penunjang seperti pusat kebugaran dengan peralatan Technogym yang menghadap panorama kota, kids club, hingga pelayanan spa dan salon.
General Manager Trans Luxury Hotel Surabaya, Siong Ki Kho menambahkan bahwa seluruh ekosistem ini sengaja dibentuk agar tamu tidak perlu mencari kenyamanan ke tempat lain.
"Trans Luxury Hotel Surabaya hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan hotel yang tidak hanya nyaman untuk menginap, tetapi juga menawarkan pengalaman yang lengkap. Dalam satu lokasi, tamu dapat menikmati staycation, dining, wellness, hingga fasilitas untuk meeting maupun family leisure."
Untuk merayakan kehadiran layanan eksklusif ini, para pengguna Allo PayLater serta pemegang Kartu Kredit Bank Mega dan Mega Syariah Card diberikan privilege khusus berupa harga miring masa pembukaan mulai dari IDR 999.000 nett per malam yang sudah mencakup sarapan dan potongan harga dining hingga 50 persen.
Bagi warga Surabaya yang ingin mencoba pengalaman menginap di Trans Luxury Hotel, reservasi dapat dilakukan melalui layanan WhatsApp atau telepon di nomor +62 811 1888 8055 maupun melalui situs resmi hotel di sini!
(auh/dpe)
