Bupati Sidoarjo Subandi mendorong Perumda Delta Tirta Sidoarjo terus meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat. Ada beberapa hal yang disoroti, di antaranya cakupan layanan yang baru mencapai sekitar 35% dan tingkat kebocoran air yang masih 38%.
Itu disampaikan Subandi saat memimpin Apel Akbar HUT ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo di halaman kantor Perumda Delta Tirta. Menurutnya, momentum ini harus menjadi titik evaluasi sekaligus penguatan komitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.
"Tingkat kebocoran air masih cukup tinggi, ada sekitar 38%. Ini masih menjadi PR yang harus segera dibenahi," ujar Subandi, Selasa (7/7/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain persoalan kebocoran air, Subandi juga menyoroti cakupan layanan Perumda Delta Tirta yang saat ini baru mencapai sekitar 35%. Ia berharap perusahaan daerah tersebut terus berbenah untuk masyarakat Sidoarjo.
Subandi mengatakan bahwa pelayanan air bersih bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga merupakan pelayanan dasar kepada masyarakat.
"Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga pelayanan terhadap masyarakat," katanya.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Subandi pun meminta seluruh jajaran manajemen dan pegawai Perumda Delta Tirta menyatukan langkah. Ia menegaskan ada 3 hal yang harus menjadi pedoman dalam bekerja.
Pertama, memperkuat kedisiplinan, baik dalam hal waktu, prosedur, maupun tanggung jawab kerja. Kedua, meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar-divisi agar setiap kendala teknis dapat diselesaikan lebih cepat.
"Ketiga, perkokoh komitmen pelayanan yang responsif. Setiap pegawai, dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki komitmen yang sama, yaitu memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, dan peka terhadap pelanggan. Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi," pungkasnya.
(auh/dpe)
