Kejadian tak menyenangkan dialami pria di Malaysia, Danny. Ia terkejut hingga murka usai melihat struk pembayaran kue ulang tahun untuk anaknya.
Dalam struk pembayaran tercantum nama pemesan 'calon jenazah'. Kejadian ini terjadi saat Danny melakukan pre-order kue ulang tahun di Baskin-Robbins Malaysia untuk putrinya yang berusia dua tahun, seperti dikutip detikFood dari The Rakyat Post (5/4).
Danny kemudian membagikan foto struk tersebut ke media sosial dan menandai pihak Baskin-Robbins Malaysia. Ia meminta penjelasan atas kejadian tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Danny menyebut nama tersebut diduga diketik langsung oleh staf pria di kasir, meski klaim itu belum dapat diverifikasi secara independen. Insiden itu baru diketahui saat saudara ipar Danny datang ke gerai untuk mengambil kue.
Manajer toko yang melihat struk tersebut dikabarkan tampak terkejut dengan nama pemesan yang tertera. Hal itu semakin memicu pertanyaan terkait maksud di baliknya. Menanggapi hal ini, pihak Baskin-Robbins Malaysia menyampaikan permintaan maaf secara terbuka melalui media sosial.
"Kami sangat menyesal atas apa yang terjadi dan sepenuhnya memahami betapa menyedihkannya hal ini, terutama di hari ulang tahun putri Anda," berikut keterangan yang diberikan.
"Kami sedang menyelidiki kasus ini secara mendesak dan telah menghubungi Anda melalui DM Instagram untuk memperbaikinya," lanjutnya.
Danny membantah telah menerima pesan langsung tersebut. Ia kembali merespons dengan tegas.
"Saya tidak menerima DM apa pun dari Anda di Instagram saya dan ya, saya ingin tahu tindakan apa yang akan diambil," terang Danny
Kejadian itu memicu beragam reaksi dari netizen. Sebagian menduga nama tersebut muncul secara otomatis dari akun keanggotaan. Bahkan ada yang menyebut 'calon jenazah' merupakan username yang dikenal di Threads. Meski begitu, teori ini juga belum dapat dipastikan kebenarannya.
Di sisi lain, banyak pengguna media sosial menilai kejadian ini bukan sekadar candaan. Mereka menyoroti pentingnya etika dalam pelayanan.
"Ini bukan soal lucu atau tidak, tapi soal adab dan batasan. Ada hal-hal yang tidak pantas dijadikan bahan bercanda, apalagi di tempat kerja," berikut salah satu komentar.
Baca selengkapnya di sini.
(sun/des)
